Όροι χρήσης

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας.
Παρακαλώ διαβάστε τους Όρους προσεκτικά. Αφορούν όλες τις παραγγελίες προϊόντων από την ιστοσελίδα μας. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας μέσω της ανωτέρω ιστοσελίδας www.silverfamily.gr διέπεται από τους παρακάτω όρους και η συναλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.

ΟΡΟΙ

Η ιστοσελίδα silverfamily.gr είναι στην πλήρη κατοχή της εταιρείας ΜΟΣΧΟΣ ΟΕ. Στο εξής όπου αναφέρεται ο διακριτικός τίτλος της ιστοσελίδας (silverfamily) θα υπονοείται η εταιρεία ΜΟΣΧΟΣ ΟΕ.

Στοιχεία Εταιρείας:
Επωνυμία: Γ.ΜΟΣΧΟΣ ΣΙΑ ΟΕ
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ: 030480729000
ΑΦΜ: 093527198
Ημ/νία Σύστασης: 30/12/1986
Νομική Μορφή: ΟΕ
Κατάσταση: Ενεργή
Έδρα: Ιωάννινα
ΔΟΥ: Ιωαννίνων

Η silverfamily διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

H silverfamily δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.silverfamily.gr,τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες , από το ηλεκτρονικό κατάστημα της silverfamily, υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

Η silverfamily εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας των παρεχόμενων προϊόντων. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης ουδεμία ευθύνη έχουμε για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω του ιστότοπου.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ
Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.silverfamily.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτήν και το ηλεκτρονικό κατάστημά της για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε Περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Αναγνωρίζουμε τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ

Απαιτήσεις Εγγραφής
Η πρόσβαση και η περιήγηση στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που είναι αναρτημένα στην ιστοσελίδα μας καθώς και η ολοκλήρωση μιας παραγγελίας οποιουδήποτε αριθμού προϊόντων, δεν απαιτεί καμιά εγγραφή. Ωστόσο η εγγραφή πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας παρέχει τη δυνατότητα να ελέγχετε την πορεία της παραγγελίας σας μέχρι να παραδοθεί και διευκολύνει σημαντικά τυχόν επόμενη παραγγελία σας. Επίσης σας δίνει τη δυνατότητα να βαθμολογήσετε αγορασμένα προϊόντα βοηθώντας έτσι σημαντικά στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας.

Για να εγγραφείτε πρέπει να:
– Συμπληρώσετε την διαδικασία εγγραφής,
– Συμφωνήσετε με τους Όρους μας, και
– Παρέχετε αληθείς, πλήρεις, και ενημερωμένες πληροφορίες επικοινωνίας.

Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας, δηλώνετε και εγγυάστε ότι ικανοποιείτε όλες τις απαιτήσεις που αναφέρονται παραπάνω, και ότι δεν θα χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας με τρόπο που να παραβιάζει οποιοδήποτε νόμο ή κανονισμό.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παροχή υπηρεσιών, να κλείσουμε λογαριασμούς οποιουδήποτε χρήστη και να αλλάξουμε τις απαιτήσεις εγγραφής ανά πάσα στιγμή.

Λογαριασμός και Κωδικός πρόσβασης

Είστε υπεύθυνος για την τήρηση της εμπιστευτικότητας του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης σας. Είστε επίσης υπεύθυνος για κάθε λογαριασμό που έχετε πρόσβαση, είτε εξουσιοδοτήσατε είτε όχι τη χρήση. Θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση των λογαριασμών σας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν ζημίες που οφείλονται σε κλοπή ή παραβιασμένους κωδικούς πρόσβασης. Δεν έχουμε πρόσβαση στον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης σας και για λόγους ασφαλείας, μπορούμε μόνο να ξεκινήσουμε την διαδικασία επαναφοράς του.

Μπορείτε να δείτε τα προσωπικά στοιχεία που μας έχετε δώσει και να κάνετε τις επιθυμητές αλλαγές στις πληροφορίες αυτές, ή στις ρυθμίσεις, ανά πάσα στιγμή, εάν συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα μας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε παροχή υπηρεσιών, να τερματίσουμε λογαριασμούς ή να αφαιρέσουμε ή να τροποποιήσουμε το περιεχόμενο, αν παραβιάζεται η ισχύουσα νομοθεσία, οι Όροι και Προϋποθέσεις και κάθε άλλη εφαρμοστέα κατευθυντήρια γραμμή ή πολιτική.

ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ

Η silverfamily δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Διευκρινίζεται ότι η εταιρεία δεν έχει καμία πρόσβαση στους κωδικούς πρόσβασης ούτε στα στοιχεία των πιστωτικών σας καρτών.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.silverfamily.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες των διαδικτυακών τόπων www.silverfamily.gr, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

ΠΡΟΙΟΝΤΑ
Τιμές και Διαθεσιμότητα
Σε όλες τις τιμές των προϊόντων περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ.

Οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας μπορούν ανά πάσα στιγμή να αλλάξουν χωρίς καμία ειδοποίηση.

Όλες οι προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

Παραθέτουμε πληροφορίες για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που πωλούνται στην ιστοσελίδα μας, σε κάθε σελίδα προϊόντος. Πέρα από αυτά που λέμε σε αυτή τη σελίδα ή αλλού στην ιστοσελίδα, δεν μπορούμε να είμαστε πιο συγκεκριμένοι σχετικά με τη διαθεσιμότητα. Καθώς θα επεξεργαστούμε την παραγγελία σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή τηλεφώνου το συντομότερο δυνατό, αν τυχόν προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα.

Πληροφορίες Προϊόντος
Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, δεν είμαστε ο κατασκευαστής των προϊόντων που πωλούνται στην ιστοσελίδα μας. Ενώ εργαζόμαστε για να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες για το προϊόντα στην ιστοσελίδα μας είναι σωστές, η πραγματική συσκευασία του προϊόντος και τα υλικά του μπορεί να περιέχουν περισσότερες και διαφορετικές πληροφορίες από αυτές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας. Τα χρώματα μπορεί επίσης να διαφέρουν. Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα στην ιστοσελίδα μας παρέχονται για σκοπούς πληροφόρησης και μόνο. Σας συνιστούμε να μην βασίζεστε αποκλειστικά στις πληροφορίες που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα μας. Παρακαλώ να διαβάζετε πάντα οποιασδήποτε μορφής πληροφορίες αν υπάρχουν, όπως ετικέτες, προειδοποιήσεις και οδηγίες που παρέχονται με το προϊόν πριν από τη χρήση.

ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ
Πάντα επιζητούμε την ευκαιρία να σας ευχαριστήσουμε που είστε πιστοί πελάτες, γι’ αυτό παρεχουμε ανα τακτά χρονικά διαστήματα προσφορές για να απολαύσετε τις αγορές σας σε χαμηλότερο κόστος! Οι προσφορές είναι σε μορφή κουπονιών. Κάθε κουπόνι προσφοράς περιέχει την περιγραφή της προσφοράς και έναν κωδικό τον οποίο πρέπει να εισάετε στο κατάλληλο πεδίο κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Σε περίπτωση που λάβατε κουπόνι και δεν εισάγετε τον κωδικό του κατά την ολοκληρωση της αγοράς καμία έκπτωση δεν δύναται να εφαρμοστεί.

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
-Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας.
-Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο.
-Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.
-Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Σε κάθε περίπτωση η καθυστέρηση δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από την σύναψη της σύμβασης.

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΙΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Στην ιστοσελίδα www.silverfamily.gr παρέχεται η δυνατότητα αξιλόγησης των προϊόντων που έχετε αγοράσει.
Υποβάλλοντας την αξιολόγηση και παρουσίασή σας στο www.silverfamily.gr, συμφωνείτε και εγγυάστε ότι:

Το περιεχόμενο της παρουσίασης αποτελεί δική σας δημιουργία και δεν είναι πνευματική ιδιοκτησία τρίτου
Η παρουσίαση δεν περιέχει υβριστικά, θρησκευτικά ή ρατσιστικά σχόλια, προσβολές προς άλλα μέλη του www.silverfamily.gr και αξιολογήσεις τρίτων, συζητήσεις περί πειρατικού λογισμικού, παράνομων δραστηριοτήτων ή εσκεμμένης κατάχρησης της εγγύησης και των όρων χρήσης του προϊόντος
Τα γραφόμενά σας αφορούν το προϊόν της αξιολόγησης, δεν αναφέρονται στην τιμολόγηση του προϊόντος και δεν είναι παραπλανητικά ή αποτελούν εσκεμμένη δυσφήμισή του
Στην παρουσίαση δεν συμπεριλαμβάνονται διευθύνσεις email, προσωπικά στοιχεία τρίτων, τηλεφωνικοί αριθμοί, links από καταστήματα, κακόβουλες ιστοσελίδες ή ιστοσελίδες περιεχομένου που δεν αφορά το προϊόν της παρουσίασης
Δεν δημοσιεύετε πολλαπλά ταυτόσημες παρουσιάσεις (spamming)
Συμφωνείτε ότι η silverfamily δεν είναι υπεύθυνη για οποιοδήποτε νομικό ή μη θέμα, φυσικού ή νομικού προσώπου, προκύψει σαν αποτέλεσμα της αγνόησης των παραπάνω Όρων Χρήσης.
Για κάθε παρουσίαση και αξιολόγηση που θα υποβάλλετε, δίνετε στην silverfamily την πλήρη κυριότητα του υλικού αυτού για να το αντιγράψει, τροποποιήσει, διαγράψει εξ’ ολοκλήρου, υιοθετήσει, δημοσιεύσει, μεταφράσει, χρησιμοποιήσει σε κάθε ηλεκτρονική ή έντυπη μορφή και πουλήσει, χωρίς να έχετε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας πάνω του.
Κάθε παρουσίαση και αξιολόγηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί όπως κρίνει η silverfamily. Η silverfamily έχει το αναφαίρετο δικαίωμα να αλλάξει, τροποποιήσει ή διαγράψει κάθε μορφή υλικού που θα δημοσιευτεί στο www.silverfamily.gr και τις υποσελίδες του, εφόσον αυτή κρίνει ότι το περιεχόμενό του αποτελεί κατάχρηση των παραπάνω Όρων Χρήσης.
Η silverfamily δεν εγγυάται ότι θα έχετε πάντοτε τη δυνατότητα να τροποποιήσετε ή διαγράψετε το υλικό που ανεβάσατε μέσω του www.silverfamily.gr. Παρόλα αυτά, η silverfamily έχει το δικαίωμα να αφαιρέσει ή να αρνηθεί τη δημοσίευση μίας παρουσίασης και αξιολόγησης για οποιοδήποτε λόγο.
Γράφοντας μία αξιολόγηση ή παρουσίαση στο www.silverfamily.gr αναγνωρίζετε ότι εσείς είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τα γραφόμενά της και όχι η silverfamily.
Παρέχοντας τη διεύθυνση email σας μαζί με την παρουσίαση και την αξιολόγηση ενός προϊόντος, δέχεστε ότι η silverfamily έχει το δικαίωμα να τη χρησιμοποιήσει για να επικοινωνήσει μαζί σας για την κατάσταση της παρουσίασης ή της αξιολόγησης και για άλλους διαχειριστικούς σκοπούς.
Παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε greeklish. Κάντε την αξιολόγηση σας εύκολη στην ανάγνωση και κατανοητή χρησιμοποιώντας Ελληνικούς χαρακτήρες.


ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ / ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ / ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Με το που καταχωρείτε την παραγγελία σας, σας αποστέλουμε ενημερωτικό e-mail με τα στοιχεία της παραγγελίας. Επίσης μπορείτε να ενημερώνεστε για την πορεία της παραγγελίας σας αλλά και για παλαιότερες ολοκληρωμένες παραγγελίες σας στη σελίδα διαχείρισης του λογαριασμού σας.

Υποστηρίζονται δύο τρόποι παράδοσης.

α)ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ(δωρεάν)
Καθημερινά 9:00 με 21:00.

β)ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΣΑΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΕΞΗΣ ΟΡΟΥΣ:
Η αποστολή των παραγγελιών γίνεται πανελλαδικά μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών Γενική ταχυδρομική και παγκοσμίως μέσω της εταιρείας DHL.

Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης

Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή και ισχύουν οι ώρες παράδοσης της Μεταφορικής Εταιρίας (Γενική ταχυδρομική ή DHL).

Έξοδα Αποστολής / Δωρεάν παράδοση:

Γενική ταχυδρομική:
Για παραγγελίες άνω των 24 € τα μεταφορικά έξοδα καθώς και η αντικαταβολή είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα.
Για παραγγελίες κάτω των 24 € το κόστος διαμορφώνεται:
3€ βασικό κόστος μεταφορικών.
+2€ αντικαταβολή σε περίπτωση που την επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Διευκρινίζουμε ότι δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ οποιαδήποτε οικονομικά στοιχεία στην ιστοσελίδα www.silverfamily.gr, όπως τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού, αριθμούς πιστωτικών καρτών, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τα οικονομικά σας στοιχεία. Τα στοιχεία των καρτών σας τα καταχωρείτε μόνο στα ασφαλή περιβάλλοντα της τράπεζας Πειραιώς και της Paypal Inc. Οι εταιρείες αυτές πραγματοποιούν τη χρέωση και ενημερώνουν τη silverfamily για την επιτυχία ή την αποτυχία τους.

Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της silverfamily δέχεται όλες τις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες Visa, Mastercard και Maestro. Για τις αγορές με την πιστωτική σας κάρτα ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Θα σας ζητηθεί να συμπληρώστε τη φόρμα παραγγελίας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης καθώς επίσης και τον 3ψήφιο αριθμό (CVV) που αναγράφεται στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας. Σε περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο που επιδεικνύει την πιστωτική κάρτα και επιθυμεί να πληρώσει με αυτή για εσάς. Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται στα στοιχεία και για λογαριασμό εταιρείας τότε η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείτε να είναι εταιρική. Δηλαδή να έχει εκδοθεί στα στοιχεία τη αντίστοιχης εταιρείας. Κατά την παραλαβή της παραγγελίας θα πρέπει να βρίσκεται ο κάτοχος της εταιρικής πιστωτικής κάρτας, με την κάρτα και την ταυτότητα του.
Οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με πιστωτική κάρτα θα χρησιμοποιούν την ασφαλή πύλη ολοκλήρωσης αγοράς από την τράπεζα Πειραιώς. Όταν είστε έτοιμος να πληρώσετε, θα μεταφερθείτε στην ασφαλή πύλη ολοκλήρωσης αγοράς paycenter της τράπεζας Πειραιώς, θα εισάγετε τα στοιχεία πληρωμής σας και θα εκτελέσετε την πληρωμή και στη συνέχεια θα μεταφερθείτε πίσω στην ιστοσελίδα μας για να δείτε την απόδειξη της παραγγελίας σας.

Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας (αντικαταβολή)

Πληρώστε τον συνεργάτη της εταιρείας μας, με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας.

Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, παραστατικά αξίας άνω των 1.500€ (με ΦΠΑ) προς ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) και παραστατικά αξίας άνω των 3.000€(με ΦΠΑ) προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο Πώλησης) θα πρέπει να εξοφλούνται ΜΟΝΟ με τους παρακάτω τρόπους:
-Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό
-Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα

Παραστατικά προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο Πώλησης) αξίας άνω των 500€ και έως 2.999,99€ μπορούν να εξοφλούνται και με Μετρητά, αλλά ΔΕΝ εκπίπτουν από τις δαπάνες του πελάτη.

Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας απευθείας από το κατάστημα

Στο τελικό στάδιο ολοκλήρωση της παραγγελίας επιλέξτε στη Μέθοδο το «Παραλαβή από κατάστημα». Η εξόφληση της παραγγελίας μπορεί να γίνει με όλους τους παρεχόμενους τρόπους με επιπλέον τη δυνατότητα να γίνει στο ταμείο του καταστήματος κατά την παραλαβή με μετρητά.

Paypal
Δίνεται η δυνατότητα εξόφλησης με την χρήση του γνωστού συστήματος πληρωμών της PayPal Inc. το οποίο χρησιμοποιείται παγκοσμίως για συναλλαγές μέσω Internet.

Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Προεξοφλήστε την παραγγελία σας στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Αυτή τη στιγμή συνεργαζόμαστε αποκλειστικά με την τράπεζα Πειραιώς, σας ζητούμε συγνώμη αν αυτό σας δημιουργεί οποιαδήποτε δυσκολία.
Στοιχεία λογαριασμού:
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
IBAN GR8301716010006601138200766
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ Μόσχος Γεώργιος

Για ταχύτερη εξυπηρέτησή σας στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής στο orders@silverfamily.gr, αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας σας ώστε να γίνει εύκολα και γρήγορα η ταυτοποίηση. Με την λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, δρομολογούμε την παραγγελία σας.


ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν και να σας καταβάλλουμε το τίμημα στέλνοντάς μας e-mail στο orders@silverfamily.gr ή τηλεφωνικά καλώντας στο κατάστημα μας στο τηλέφωνο 2651070902. Με την άσκηση της υπαναχώρησης υποχρεούστε να επιστρέψετε σε εμάς το προϊόν στην άριστη κατάσταση στην οποία σας παραδόθηκε ή να μας παραδώσετε σαφείς και μη αμφισβητήσιμες αποδείξεις ότι το έχετε στείλει, υποχρεούμαστε να σας επιστρέψουμε τυχόν ποσά που μας έχετε καταβάλλει. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής.
Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από οποιαδήποτε αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών. Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την σύμβαση αγοράς με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαι ώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από οποιαδήποτε σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό· σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα προϊόντα, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Εσείς οφείλετε να στείλετε πίσω τα προϊόντα ή να τα παραδώσετε σε εμάς, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα προϊόντα πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Σε περίπτωση υπαναχώρησης για αιτία προκληθείσα με δική μας ευθύνη (ελλατωματικό ή φθαρμένο προϊόν, λάθος προϊόν ή προϊόν που δεν ταιριάζει στην περιγραφή που σας δόθηκε μέσω της ιστοσελίδας), εμείς θα επιβαρυνθούμε πλήρως με τη δαπάνη επιστροφής των προϊόντων (θα αποζημιωθείτε πλήρως για το προϊόν και τυχόν μεταφορικά και επιπλέον εμείς θα είμαστε υπεύθυνοι να καλύψουμε τυχόν μεταφορικά για την επιστροφή του προϊόντος). Σε αντίθετη περίπτωση και σε κάθε περίπτωση χωρίς να είστε υποχρεωμένοι να μας δώσετε το λόγο της υπαναχώρησης εμείς θα σας αποζημιώσουμε για το πλήρες ποσό της αγοράς (εκτός της περίπτωσης που επιλέξατε ακριβότερο μέσο παράδοσης από το φθηνότερο προτεινόμενο της εταιρίας πχ παράδοση αυθημερόν οπότε εσείς φέρετε ευθύνη για την κάλυψη της διαφοράς των δυο μέσων) και σε κάθε περίπτωση η κάλυψη των μεταφορικών για την επιστροφή θα είναι δική σας ευθύνη. Επίσης σε κάθε περίπτωση υπαναχώρησης εσείς φέρετε ευθύνη μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των προϊόντων προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των προϊόντων.

Cookies


Ο δικτυακός τόπος μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη/χρήστη/συνδρομητή ορισμένων υπηρεσιών και σελίδων του δικτυακού τόπου. Το cookie είναι ένα μικρό τμήμα κειμένου που αποστέλλεται στο πρόγραμμα περιήγησης από έναν ιστότοπο που επισκέπτεστε. Διευκολύνει τον ιστότοπο να απομνημονεύει πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας, όπως την προτιμώμενη γλώσσα σας και άλλες ρυθμίσεις. Κάτι τέτοιο μπορεί να διευκολύνει την επόμενή σας επίσκεψη και να κάνει τον ιστότοπο πιο χρήσιμο για εσάς. Τα cookie παίζουν σημαντικό ρόλο. Χωρίς αυτά, η χρήση του ιστού θα ήταν μια πολύ πιο περίπλοκη εμπειρία.
Χρησιμοποιούμε τα cookie για πολλούς λόγους. Τα χρησιμοποιούμε, για παράδειγμα, για την απομνημόνευση των προτιμήσεών σας όσον αφορά στην ασφαλή αναζήτηση, για να υπολογίσουμε τον αριθμό των επισκεπτών σε μια σελίδα ή για να σας διευκολύνουμε να εγγραφείτε στις υπηρεσίες μας και για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας.
Περισσότερες πληροφορίες για τη χρήση των cookies μπορείτε να βρείτε στη σελίδα. Τα cookies δε λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή σας. Χρησιμοποιούνται μόνο για τη διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη/χρήστη/συνδρομητή σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του δικτυακού τόπου. Ο επισκέπτης/χρήστης/συνδρομητής του δικτυακού τόπου μπορεί να ρυθμίσει το διακομιστή (browser) του κατά τέτοιο τρόπο, ώστε, είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του δικτυακού τόπου, είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/χρήστης/συνδρομητής των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων του δικτυακού τόπου δεν επιθυμεί τη χρήση cookies για την αναγνώριση του, δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές. Ο δικτυακός τόπος χρησιμοποιεί cookies Google Analytics για ανώνυμα δημογραφικά στοιχεία και ενδιαφέροντα


Όροι Διασφάλισης προσωπικών δεδομένων GDPR

Γιατί σας ζητάμε στοιχεία?

Σας ζητάμε κινητό τηλέφωνο για να λάβετε SMS και να ενημερώνεστε με γραπτά μηνύματα για την εξέλιξη της παραγγελίας σας, καθώς και να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζι σας τηλεφωνικά σε περίπτωση που αυτό κριθεί απαραίτητο.
Σας ζητάμε την διεύθυνση παράδοσης, τον νομό, την περιοχή, και τον ταχυδρομικό κωδικό, για να ξέρουμε που θα παραδώσουμε.
Σας ζητάμε το ονοματεπώνυμο σας ή του παραλήπτη για να ξέρουμε σε ποιόν θα παραδώσουμε.
Σας ζητάμε Email για την διασταύρωση των στοιχείων τιμολόγησης και αποστολής.
Στην περίπτωση τιμολόγιου
Σας ζητάμε Διεύθυνση έδρας, ΔΟΥ, ΑΦΜ, Δραστηριότητα εταιρείας , Επωνυμία εταιρείας για την έκδοση παραστατικού.

Επιπρόσθετα μέτρα ασφαλείας
Η εταιρία δεν διαχειρίζεται δίκτυα wifi όλες οι συνδέσεις του εξοπλισμού είναι ενσύρματες
Η εταιρία διατηρεί ψηφιακά αρχεία σε cloud εφαρμογές όχι σε σκληρούς δίσκους που μπορούν να κλαπούν
Τα έγγραφα για την διεκπεραίωση των παραγγελιών καταστρέφονται με καταστροφέα εγγράφων

Πολιτική Εχεμύθειας
Δηλώνουμε ρητά ότι τα προσωπικά και εταιρικά και τα πάσης φύσεως στοιχεία που σχετίζονται με φυσικά ή νομικά πρόσωπα που πραγματοποιήσαν εμπορικές συναλλαγές εντός του ιστότοπου και εκτός ιστότοπου τηλεφωνικά ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο καταχωρήθηκαν στα αρχεία του silverfamily.gr, δεν διανέμονται και δεν διαμοιράζονται σε τρίτους.Τα στοιχειά που προσκομίζετε στην silverfamily με οποιονδήποτε τρόπο (μέσω site ή τηλεφωνικά ή με παράδοση εγγράφων) είναι με την συγκατάθεσή σας και δηλώνετε ότι είναι εκμεταλλεύσιμα από την silverfamily.gr βάσει του ν.2472/97.Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, διασφαλίζονται ως απόρρητα με την τήρηση της κείμενης νομοθεσίας για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων. Tα στοιχεία που προσκομίσατε διατηρούνται στην εταιρία μας καθ’ όλη την διάρκεια της εμπορικης της δραστηριότητας.

Η ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος www.silverfamily.gr επιτυγχάνεται με κρυπτογράφηση ssl 2048 bit.

Διαχείριση των δεδομένων σας
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να δείτε ή να διαγράψετε τα δεδομένα που έχουμε συλλέξει από εσάς πατήστε εδώ.